Los pedidos hechos de lunes a viernes antes de las 14:00 (hora peninsular) salen el mismo día; el resto, el siguiente día laborable.
Plazos
Preparamos los pedidos en 1 día laborable y la entrega se realiza en 5 a 8 días laborables desde la confirmación del pago. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga.
Si llega tarde, te compensamos
Nos comprometemos a entregar en un máximo de 8 días laborables. Si tu pedido llega después, te enviamos por correo electrónico, sin que tengas que reclamar nada, un cupón personal de 10 € para tu siguiente compra. Lo detectamos nosotros y te lo mandamos nosotros.
Tarifas
| Destino | Coste |
|---|---|
| España | Gratis |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Gratis (pueden aplicarse impuestos de importación en destino) |
| Unión Europea y Portugal | 8,99 € |
| Resto del mundo | Se calcula en la pantalla de pago según el país |
El coste exacto aparece siempre en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
Envíos fuera de la Unión Europea
Los precios incluyen el IVA español. En destinos fuera de la UE (Reino Unido, Estados Unidos, Suiza, Japón, Australia, etc.) el pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que cobra la aduana del país de destino y que corren a cargo del cliente. No podemos calcularlos de antemano.
Restricciones
Los cuchillos de cocina son artículos de corte. Solo vendemos a mayores de 18 años. Algunos países limitan la importación de cuchillos por correo: si el transportista o la aduana rechazan el envío, te reembolsamos el importe íntegro en cuanto nos lo devuelvan.
Incidencias
Si el seguimiento no avanza o el paquete llega dañado, escríbenos a customer@kaen.shop y lo resolvemos: reenviamos o reembolsamos, sin que tengas que reclamar al transportista.
Este texto es el mismo que verás en el proceso de pago. ¿Dudas? Escríbenos a customer@kaen.shop.